Toimitusehdot

Lähetämme ja viimeistelemme tilaukset saapumisjärjestetyksessä. Saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi, kun olet maksanut tilauksen.

Toimitusaika

Tuotteet toimitetaan Postin kuljetettavaksi 1–4 arkipäivän sisällä tilauksesta, lukuunottamatta personoituja tuotteita, joista ensin lähetetään sähköinen vedos.

Isommista personoiduista tuotemääristä, esim. hääkutsut ja -menut, lähetämme sähköisen vedoksen tilaajalle 1–3 arkipäivän kuluttua tilauksesta. Vedoksen hyväksynnän jälkeen työstämme vielä muutaman päivän ennen kuin lopullinen tuote lähtee Postin kuljetettavaksi. Isommista tilauksista lähetämme vahvistuksen sähköpostitse, kun tilaus on matkalla. Annetut toimitusajat ovat arvioita, eivätkä sido myyjää.

Huom. Jos tilauksellasi on kiire, niin soita meille – pystymme valmistamaan pienemmät tilaukset hyvinkin nopeasti, vaikka jo seuraavaksi päiväksi noudettavaksi tai postiin laitettavaksi.

Toimitustapa

Toimitamme tilaukset Postin kautta kirjelähetyksenä tai postipakettina koosta ja painosta riippuen.

Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivimman vaihtoehdon. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi toimitustavan. Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut.

Kirjelähetysten postikulut ovat alk. 3,10 €. Postin toimitusaika on pääsääntöisesti 4 arkipäivää lähettämisestä.

Pakettitilauksissa postikulut ovat alk. 6,90 €. Postipaketin hinta ja toimitusaika määräytyy koon mukaan. Esimerkiksi Pikkupaketin toimitusaika on 2-3 työpäivää.

Postipaketti sisältää seurantakoodin, jonka saat toimitussähköpostin yhteydessä. Kirjeisiin ei ole mahdollista saada seurantakoodia.

Posteista ja automaateista noudettavien pakettien säilytysaika on 7 vrk. Mikäli lähetys palautuu meille noutamattomana, veloitetaan sen uudelleen lähetyksestä 9,90 €.

Kisun Printtipaja ei vastaa mahdollisista Postista johtuvista viivästyksistä.

Huomaathan, että paketin noutamatta jättäminen ei ole peruutus. Jos haluat peruuttaa tilauksen, ota meihin yhteyttä sähköpostitse asiakaspalvelu@kisunprinttipaja.fi.

Yli 65 euron tilaukset postimaksuitta!

Noudot toimistolta sovitaan aina erikseen. Tällä hetkellä vain kotimaan toimitukset.

Maksutavat

Maksaminen tapahtuu Klarna Checkout tai Paytrailin kautta. 

Käytössä on kaikki Klarna Checkoutin ja Paytrailin tarjoamat maksutavat, kuten kaikkien kotimaisten pankkien verkkomaksut ja Paytrailin kautta MobilePay.

Emme näe tai tallenna asiakkaan maksutietoja, sillä maksutapahtuma tapahtuu maksupalveluvälittäjän tai pankin suojatuilla sivuilla.

Vaihto ja palautus

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Mikäli haluat palauttaa tuotteen, ota yhteyttä meihin asiakaspalvelu(at)kisunprinttipaja.fi, niin saat palautusohjeet.

Palautusoikeus ei koske personoituja tuotteita, jotka on tehty asiakkaan antamilla tiedoilla, koska emme voi myydä niitä uudestaan. 

Osa tuotteista valmistetaan asiakkaan tilauksen perusteella ja kuluttajansuojalain 6 luvun 16§ mukaisesti vaihto- ja palautusoikeus ei koske tuotteita, jotka valmistetaan ja personoidaan asiakkaan toiveiden mukaisesti.

Painovirhepaholainen

Asiakas toimittaa tilauksen yhteydessä tuotteeseen tulevat tekstit ja vastaa tekstien oikeellisuudesta. Jos kuitenkin meille sattuu työtapaturma ja havaitset meidän tekemän painovirheen, lähetä meille sähköpostia havaitusta virheestä osoitteeseen asiakaspalvelu(at)kisunprinttipaja.fi niin lähetämme sinulle uuden virheettömän tuotteen tilalle.

Asiakkaana sinulla on 7 vuorokauden huomautusaika reklamoida tekemästämme virheestä.

Värivaihtelut näytöllä ja valmiissa tuotteessa

Huomaathan, että värit näytöllä (RGB) ja valmiissa tuotteessa (CMYK) voivat erota. 

Jokainen näyttö toistaa värit eri tavalla ja valmiin tuotteen sävyt voivat erota näytöstäsi.